Dass der Service telefonisch nicht erreichbar ist, erwartet man heute nicht anders. Dass allerdings auch E-Mails nicht zur Kenntnis genommen werden, verärgert sehr. Das ist bedauerlich, da der Tagesspiegel eine gute Zeitung ist, die ich schon lange abonniert habe. Die Mitteilung vom 14.12.23 , dass die Sonntagsausgabe ab 1.1.24 nicht mehr geliefert wird, veranlasste mich zur sofortigen fristlosen Kündiugng. Die Sonntagsausgabe ist mir besonders wichtig, das Abo in unserem Ort die einzige Möglichkeit, sie zu erhalten. Am Computer oder Handy lese ich keine Zeitung, ich denke, das Recht habe ich. Der Leserservice bestätigt eine Kündigung zum 31.1.24. Auch auf Rückfrage erhalte ich keine andere Antwort, lediglich die Aussage, die Kosten für die Sonntagsausgaben würden erstattet. Ist das ein angemessenes Verhalten? So erreicht man keine Leser-Blatt-Bindung. Wegen des Betrages werde ich keinen Rechtsanwalt einschalten, bin aber sehr verärgert.
